Kontakt

Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Zahlung oder zu unseren Produkten können Sie sich über die nachstehenden Kontaktwege an unseren Kundenservice wenden.

Adresse: 821 Galveston St, West Orange, TX 77630, US

Telefon: +1 (409) 735-2846

E-Mail: care@corvenrion.com

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)

Für Fragen zu Bestellungen und allgemeine Anliegen stehen Ihnen sowohl unser E-Mail- als auch unser Telefonservice zur Verfügung.

Alternativ können Sie Anfragen zu bestehenden Bestellungen oder allgemeinen Themen auch über das Kontaktformular auf unserer Website einreichen.

Bereiche unseres Kundenservice

Unser Support steht Ihnen unter anderem bei folgenden Themen zur Verfügung:

  • Informationen zum Status Ihrer Bestellung und zur Lieferung

  • Fragen zu Zahlungen und Abrechnungen

  • Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und weiteren Serviceanliegen

  • Auskünfte zu unseren Produkten

  • Fragen zur Nutzung und Bedienung unserer Website

Bearbeitungszeit für Anfragen

Eingehende Anfragen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen beantwortet.

Bei besonders hohem Anfrage- oder Bestellaufkommen sowie an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Hinweise für eine schnelle Bearbeitung

Wenn sich Ihre Nachricht auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, empfehlen wir, nach Möglichkeit die entsprechende Bestellnummer anzugeben.

Dadurch können wir den betreffenden Vorgang schneller identifizieren und Ihre Anfrage gezielter bearbeiten.

Bitte überprüfen Sie außerdem, ob die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit unsere Antwort Sie zuverlässig erreicht.

Sollten Sie innerhalb der erwarteten Bearbeitungszeit keine Antwort erhalten, prüfen Sie bitte auch den Spam-, Junk- oder entsprechenden Filterordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Unser Kundenservice für Sie

Wir nehmen alle Kundenanfragen sorgfältig entgegen und bearbeiten diese grundsätzlich entsprechend der Reihenfolge ihres Eingangs.

Unser Support deckt die wesentlichen Bereiche des Bestellvorgangs ab – von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen über Zahlungen bis hin zu Rückgaben, Umtausch und allgemeinen Anliegen rund um unsere Website und Produkte.

Unser Ziel ist es, verlässliche Kontaktmöglichkeiten bereitzustellen und sämtliche Anfragen transparent, angemessen und nachvollziehbar zu bearbeiten.